Anexo de Servicio de Pago Móvil de Recibos

Este Anexo de Servicio de Pago Móvil de Recibos (este "Anexo") aplica al Servicio de Pago de Recibos (’Bill Pay’), el cual es parte del Servicio de Banca Móvil ofrecido a través de la Banca Móvil BBVA Compass. Usted podrá utilizar este servicio para iniciar pagos de manera electrónica desde cualquier Cuenta Móvil para la cual este Servicio esté disponible. Este Anexo se considerará parte de los Términos de Uso para Banca Móvil BBVA Compass ("Términos de Uso") y aplica específicamente al Servicio disponible para Usted bajo este Anexo, a menos que se indique de manera diferente más abajo.

A menos que se indique algo diferente, si hay algún conflicto entre las otras secciones de los Términos de Uso y este Anexo, este Anexo gobernará el uso del Servicio de Pago de Recibos. En este Anexo, “Usted” y “su” se refiere al usuario del Servicio de Pago de Recibos que se ha dado de alta en este Servicio, y los términos "BBVA Compass", "Banco" y "nosotros" se refiere a Compass Bank.

El uso de este Servicio constituye su aceptación de este Anexo. Este Anexo está sujeto a cambios ocasionales. Nosotros le notificaremos a Usted de cualquier cambio material como está previsto en los Términos de Uso. Nos reservamos el derecho, a nuestra única discreción, a añadir servicios, eliminar servicios, o de otra manera modificar los términos o características de cualquier servicio. Cualquier cambio comenzará a aplicar a partir de la fecha efectiva de cambio, y aplicará únicamente a su uso futuro del Servicio. Su uso continuo del Servicio indicará su aceptación de cualesquiera de estos cambios al Servicio.

Definiciones

• "Pago de Recibos", "Servicio de Pago de Recibos" o "Servicio" significa el servicio de pago recibos ofrecido por BBVA Compass, el cual podrá ser provisto ya sea de manera directa por el Banco o indirectamente a través del proveedor de servicios del Banco.
• "Beneficiario" significa la persona o entidad a la cual Usted desea enviar un pago de recibos. Usted podrá realizar pagos únicamente a Beneficiarios con un domicilio en los Estados Unidos.
• "Día Hábil" significa todos los Lunes a Viernes, excluyendo todos los días festivos reconocidos por el gobierno federal.
• "Fecha de Pago" significa la fecha en que se debe recibir su pago, como se muestra en el recibo de pago de su Beneficiario. La Fecha de Pago no es la fecha en la cual o después de la cual su pago se considera tardío.
• "Cuenta de Pago" significa la Cuenta Móvil a la cual se le hará un débito para pagar un recibo.
• "Instrucciones de Pago" significa la información que Usted provee a través del Servicio de Pago de Recibos en relación a un pago de recibos que se hará a nombre de Usted a un Beneficiario (tal como, pero no limitado a, el nombre del Beneficiario, el número de cuenta del Beneficiario, y la Fecha Programada de Pago).
• "Pago Programado" significa un pago que ha sido programado a través del Servicio de Pago de Recibos.
• "Fecha de Pago Programada" significa la fecha incluida en sus Instrucciones de Pago como la fecha en que Usted desea que su Beneficiario reciba el pago del recibo.

Función de Pago de Recibos

Usted podrá utilizar Pago de Recibos para hacer pagos únicos o pagos recurrentes desde cualquier Cuenta Móvil que es una cuenta de cheques, sujeto a las siguientes restricciones y condiciones:

• Métodos de Pago. El Banco se reserva el derecho a seleccionar el método mediante el cual los Pagos Programados se realizarán a nombre de Usted a su Beneficiario. Estos métodos de pago pueden incluir, pero no se limitan a: (a) transferir fondos electrónicamente al Beneficiario; (b) preparar un cheque o una letra de cambio láser que sea pagadera al Beneficiario, y luego enviar este cheque o letra de cambio al Beneficiario; o (c) cualquier otro método seleccionado por el Banco a su única discreción.
• Limitaciones en Cantidades de Pago. Usted no podrá realizar un pago a un Beneficiario cuyo monto sea mayor a $999,999.99. El Banco se reserva el derecho a limitar la frecuencia y monto en dólares de las transacciones desde sus Cuentas Móviles por motivos de seguridad.
• Restricciones de Beneficiarios. Ocasionalmente un Beneficiario podrá optar por no participar en Pago de Recibos, o podrá requerir información adicional antes de aceptar pagos. Nosotros podremos trabajar con estos Beneficiarios para animarles a aceptar un pago electrónico o mediante cheque del Banco. Si no somos exitosos, o si determinamos que el Beneficiario no puede procesar pagos de una manera oportuna, podremos declinar realizar pagos futuros a ese Beneficiario. En el remoto caso que esto suceda, nosotros le enviaremos una notificación inmediatamente. Cualquier obligación que Usted desee pagar a través del Servicio de Banca Móvil mediante el Servicio de Pago de Recibos debe ser pagadero en dólares (USA) a un Beneficiario localizado en los Estados Unidos. Nos reservamos el derecho a restringir las categorías de Beneficiarios a los cuales se pueden realizar pagos utilizando este Servicio. El Banco no es responsable por el rechazo de cualquier Beneficiario a aceptar pagos mediante el uso del Servicio de Pago de Recibos.
• Pagos Prohibidos. Usted está de acuerdo en no utilizar el Servicio de Pago de Recibos para realizar:
  • Cualquier pago a nombre de un tercero,
  • Cualquier pago de impuestos
  • Cualquier pago mandado por una corte o tribunal,
  • Cualquier pago para liquidar transacciones de valores,
  • Cualquier pago a un Beneficiario localizado fuera de los Estados Unidos, o
  • Cualquier pago utilizando fondos que fueron enviados a Usted desde fuera de los Estados Unidos si los fondos fueron acompañados de instrucciones especificando uno o más pagos a ser realizados con esos fondos.
  En ningún caso el Banco será responsable por cualquier reclamo o daños resultantes de su programación de cualquiera de estos tipos de pagos. La Garantía de Pago de Recibos descrita abajo no aplica a este tipo de pagos prohibidos, aún y cuando el Servicio de Pago de Recibos permita programarlos o hacerlos. El Banco no tiene obligación de investigar o resolver ningún reclamo relacionado a o resultante de la mala aplicación, mal registro o mala dirección de estos tipos de pagos, y Usted acepta la total responsabilidad de resolver todos estos reclamos.
• Derecho del Banco a Rechazar Ciertas Solicitudes de Pago. El Banco podrá rechazar cumplir cualquier solicitud de pago que razonablemente le parezca al banco ser fraudulenta, no autorizada, errónea, ilegal o prohibida bajo este Acuerdo, o que de cualquier otra manera la ley le permita rechazarla, y el Banco no tendrá responsabilidad por su rechazo a honrar estas solicitudes de pago.
• Programación de Pagos. Por cada pago de recibos que Usted intente programar, el Servicio de Pago de Recibos designará la Fecha de Pago Programada más pronta posible para ese Beneficiario, que típicamente es cuatro (4) o menos Días Hábiles a partir de la fecha corriente. El Servicio de Pago de Recibos no le permitirá a Usted seleccionar una Fecha de Pago Programada que ocurra antes de la Fecha de Pago Programada más próxima designada para cada Beneficiario. Cuando programe un pago de recibos, deberá seleccionar una Fecha Programada de Pago que no sea posterior a la Fecha de Pago indicada en el estado de cuenta del Beneficiario. Si la Fecha de Pago actual cayera en un Día Festivo usted deberá seleccionar una Fecha de Pago Programada que sea al menos un (1) Día Hábil anterior a la Fecha de Pago actual. Las Fechas de Pago Programadas deberán ser anteriores a cualquier fecha tardía o período de gracia. Usted es responsable por cualquier cargo por pago tardío, cargos de financiamiento, penalidad o mora o cualquier otra consecuencia que pudiera resultar de haber seleccionado una Fecha de Pago Programada posterior a la Fecha de Pago.
• Su Autorización. Al proveer al Servicio de Pago de Recibos con el nombre de un Beneficiario e información acerca de su cuenta con ese Beneficiario, usted autoriza al Servicio de Pago de Recibos a contactar al Beneficiario acerca de sus pagos hechos, o por hacerse a través del Pago de Recibos. Usted está de acuerdo en que, para poder procesar pagos de manera más eficiente, el Servicio de Pago de Recibos podrá editar o alterar datos relacionados con el pago o formatos de datos de acuerdo con las directrices del Beneficiario. Al presentar Instrucciones de Pago a través de la Aplicación Móvil, Usted autoriza al Servicio de Pago de Recibos a realizar un cargo en su Cuenta de Pago y remitir fondos a nombre suyo de manera que los fondos lleguen en una fecha tan cercana a la Fecha de Pago Programada como razonablemente sea posible.
• Cambios a la Cuenta de Pago o Información del Beneficiario. Cualquier cambio en la selección de su Cuenta de Pago o a la información de un Beneficiario deberá de hacerse de acuerdo con las instrucciones en la Aplicación Móvil. Cualesquier cambios que Usted haga a la Cuenta de Pago o información del Beneficiario se podrán hacer efectivas inmediatamente para pagos programados y futuros, pero no se aplicarán a ningún pago que haya comenzado a ser procesado al momento de su cambio. El Banco no tendrá ninguna responsabilidad por errores de procesamiento de pagos o cualesquier cargos que Usted pudiera incurrir si Usted no proporciona información exacta acerca de la Cuenta de Pago o información del Beneficiario.
• Fondos Insuficientes en una Cuenta de Pago. Usted está de acuerdo en presentar Instrucciones de Pago para un pago de recibos solamente cuando haya o habrá fondos suficientes en la Cuenta de Pago para cubrir tanto ese pago como cualquier otro artículo o cargos a ser pagados de la Cuenta de Pago.
  
  Si no hay fondos suficientes en la Cuenta de Pago para cubrir cualquier Pago Programado, el Servicio de Pago de Recibos podrá ya sea (i) hacer el Pago Programado, aún y cuando ello sobregirara la Cuenta de Pago o (ii) declinar hacer el Pago Programado. En cualquiera de estos eventos, Usted es responsable por cualesquier cargos por fondos insuficientes o cargos por sobregiro autorizados en el Acuerdo de Cuenta de la Cuenta de Pago. El Banco no tiene obligación de informarle a Usted si el Servicio de Pago de Recibos declina hacer un Pago Programado debido a fondos insuficientes en la Cuenta de Pago. En esta situación, Usted es responsable de reprogramar el pago a través del Servicio de Banca Móvil o hacer otras gestiones. Usted está de acuerdo en que, si el Servicio de Pago de Recibos es utilizado para hacer un Pago Programado que sobregira la Cuenta de Pago:
  • Inmediatamente al ser requerido, Usted le reembolsará al Banco o a su proveedor de servicios, lo que aplique, cualesquiera fondos anticipados a cuenta de Usted;
  • Para cualquier cantidad no reembolsada dentro de quince (15) días después del requerimiento inicial, el Banco o su proveedor de servicio, lo que aplique, le podrá exigir el pago de un cargo por pago tardío equivalente al 1.5% de la cantidad anticipada. Este cargo por pago tardío es adicional a cualquier cargo por fondos insuficientes o cargos por sobregiro impuestos bajo el Acuerdo de Cuenta de Depósito de la Cuenta de Pago;
  • Usted nos reembolsará por cualesquier cargos incurridos al intentar realizar la cobranza de la cantidad de los fondos avanzados y cualquier cargo por pago tardío de Usted; y,
  • El Banco podrá reportar los hechos relativos a la devolución a cualquiera de los burós de crédito.
• Pagos Devueltos/Créditos a Su Cuenta de Pago. Usted entiende que los pagos hechos a través del Servicio de Pago de Recibos pueden ser devueltos por una variedad de motivos, incluyendo, pero no limitados a, los siguientes: cambios en el domicilio del Beneficiario; cambios a un número de cuenta; el haber provisto información incorrecta al Servicio de Pago de Recibos acerca de un Beneficiario o su cuenta con un Beneficiario; la falta de capacidad de un Beneficiario para identificar su cuenta o cualquier saldo pendiente de pago en su cuenta. El Servicio de Pago de Recibos tratará de corregir cualquier error obvio que pudieran haber causado que el pago fuera devuelto y luego re-enviar el pago corregido, pero el Banco no tendrá ninguna responsabilidad por pagos devueltos que fueren enviados de acuerdo a sus Instrucciones de Pago. Usted además autoriza al Servicio de Pago de Recibos a acreditar a su Cuenta de Pago por cualesquiera Pagos Programados devueltos y por cualesquiera pagos enviados a Usted a través del Servicio de Pago de Recibos.
• Cancelación de un Pago Programado. Usted podrá cancelar o editar cualquier Pago Programado (incluyendo pagos recurrentes) que no hayan comenzado a ser procesados siguiendo las instrucciones del Servicio de Pago de Recibos. No hay ningún cargo por cancelar o editar un Pago Programado que no haya comenzado a ser procesado. Una ve que el Servicio de Pago de Recibos ha comenzado a procesar un Pago Programado, Usted no podrá cancelar o editar el Pago Programado, pero podría ser posible detener el Pago Programado enviando una solicitud de detención de pago.
• Solicitud de Detención de Pago para Pagos Programados. Si desea detener un Pago Programado una vez que haya comenzado a ser procesado, Usted debe de llamar al Banco al 1-800-273-1057 lo más pronto posible. El Banco adicionalmente podrá requerir que Usted realice su solicitud por escrito, como esta previsto en el Acuerdo de Cuenta de Depósito aplicable. La capacidad del Banco de detener cualquier Pago Programado dependerá tanto en el método utilizado parta hacer ese pago y de cuando contactó Usted al Banco. Algunas solicitudes de pago no pueden ser detenidas una vez que haya comenzado su procesamiento. Para Pagos Programados que pueden ser detenidos, el Banco deberá recibir su solicitud de detención de pago con suficiente tiempo para permitir la cancelación del pago, lo cual generalmente será por lo menos tres (3) Días Hábiles antes de la Fecha de Pago Programada. Si el Banco no pudiera detener su Pago Programado, este será procesado de acuerdo a sus Instrucciones de Pago originales, y el Banco no tendrá responsabilidad por no haber podido detener este Pago Programado. El cargo por cada solicitud de detención de pago será el cargo vigente provisto en el Acuerdo de Cuenta de Depósito aplicable.
• Garantía de Pago de Recibos. Debido a circunstancias fuera del control del Banco, particularmente retrasos por parte de los Beneficiarios en el manejo y aplicación de pagos, algunos Pagos Programados podrían tomar más tiempo del esperado para ser acreditados a su cuenta con un Beneficiario. Usted será reembolsado con hasta $50 por cualquier cargo por pago tardío en que incurra debido a un Pago Programado acreditado posteriormente a su Fecha de Pago siempre y cuando Usted haya programado dicho pago de acuerdo con las directrices descritas bajo “Programación de Pagos” en este Acuerdo.

Pago de Recibos vía Fotográfica ("Mobile Photo Bill Pay")

El servicio de Pago de Recibos vía Fotográfica es parte del Servicio Móvil de Pago de Recibos que le permite a los usuarios de Pago de Recibos vía Fotográfica que cuenten con un Dispositivo Móvil Permitido equipado con cámara tomar una fotografía de un recibo para:

• Agregar un nuevo Beneficiario; y
• Configurar pago de recibos recurrentes.

Utilizando la cámara en su Dispositivo Móvil Permitido, Usted puede capturar la información del Beneficiario y el domicilio, su número de cuenta con ese Beneficiario y la cantidad adeudada. Después de que la imagen es procesada, se le pedirá que verifique que la información presentada sea correcta. Es responsabilidad de Usted verificar la exactitud de la información para cada beneficiario y de cada pago de recibos. Usted está de acuerdo que nosotros no seremos responsables de ningún daño resultante de imprecisiones o errores en un Pago Programado resultante de su falta de verificación de que la información que se le presentó fuera correcta.

BBVA Compass el el nombre comercial de Compass Bank, un miembro del Grupo BBVA. Compass Bank, Miembro del FDIC.