BBVA Compass

Términos y Condiciones de Uso para la Banca Móvil de BBVA Compass

Esta versión en español de este documento se proporciona como cortesía a nuestros clientes que utilizan el español como idioma principal. Aunque Compass Bank ha tomado todas las precauciones posibles a fin de traducir correctamente el documento original, la traducción al español es solamente una cortesía para nuestros clientes. Por favor tenga en cuenta que todos los documentos oficiales de parte de Compass Bank serán interpretados solamente en inglés. Visite: http://www.bbvacompass.com/mobile-banking/terms/ para ver la versión en inglés.

El servicio de Banca Móvil de BBVA Compass permite a los clientes obtener ciertos servicios vía un teléfono celular, o algún otro dispositivo móvil de mano o dispositivo de transmisión en tiempo real, como se describe más adelante (el "Servicio de Banca Móvil" o “Servicio”). En este acuerdo denominado Términos y Condiciones de Uso para la Bánca Móvil de BBVA Compass ("Términos y Condiciones de Uso"), "Usted" y "su" se refieren al usuario del Servicio de Banca Móvil que se ha inscritoen el Servicio de Banca Móvil, y los términos "BBVA Compass", "Banco", "nosotros" y “nos” se refieren a Compass Bank. BBVA Compass podrá ceder o delegar alguno o todos sus derechos y responsabilidades bajo este Acuerdo a uno o más contratistas independientes, u otros proveedores terceros de servicios, y cualesquiera derechos o responsabilidades así cedidas o delegadas podrán ser ejercidas o desempeñadas ya sea por BBVA Compass o el proveedor del servicio.

Su uso del Servicio de Banca Móvil constituye su aceptación de estos Términos y Condiciones de Uso. Estos Términos y Condiciones de Uso están sujetos a cambio ocasionalmente. Le notificaremos de cualquier cambio significativo como estipulado en el presente. Nos reservamos el derecho, a nuestro única discreción, a cambiar, modificar, agregar o remover porciones del Servicio de Banca Móvil. Cualquier cambio comenzará a aplicar en la fecha de entrada en vigenca del cambio y aplicará solamente a su uso futuro del Servicio. Su uso continuo del Servicio indicará su aceptación de cualquier dicho cambio al Servicio.

Para poder acceder al Servicio de Banca Móvil, Usted deberá contar con (i) un dispositivo móvil de mano o dispositivo de transmisión en tiempo real que pueda enviar y recibir información utilizando la tecnología que soporta este Servicio de Banca Móvil (un "Dispositivo Móvil Permitido") y (ii) toda la información requerida para darse de alta, la cual será descrita en la Aplicación de Banca Móvil BBVA Compass ("Aplicación Móvil") al momento de registrarse. Los Dispositivos Móviles Permitidos necesarios para obtener el Servicio de Banca Móvil se describen en el sitio de Internet del Banco en www.bbvacompass.com/go/mobile.

BBVA Compass podrá actualizar los Dispositivos Móviles Permitidos ocasionalmente. Los estándares técnicos requeridos para acceder y utilizar el Servicio de Banca Móvil (los "Estándares Técnicos Móviles") varían entre los tipos de Dispositivos Móviles Permitidos y los operadores de telecomunicaciones que soportan este Servicio. Los Estándares Técnicos Móviles se describen en el sitio de Internet del Banco, y podrán ser actualizados ocasionalmente para reflejar cambios en la tecnología que soporta el Servicio de Banca Móvil.

Con el Servicio de Banca Móvil, Usted podrá utilizar su Dispositivo Móvil Permitido para acceder a ciertas cuentas que han sido puestas a su disposición, o que Usted solicitó que se agregaran, a través de la Aplicación Móvil (cada una de ellas, una "Cuenta Móvil), y Usted podrá utilizar su Dispositivo Móvil Permitido para (i) ver saldos y transacciones recientes para cada Cuenta Móvil de BBVA Compass (ii) hacer de manera inmediata transferencias por única vez, de fondos entre ciertas Cuentas Móviles; y (iii) acceder a servicios adicionales que podrán estar disponibles a través de la Aplicación Móvil. En algunos casos, las transferencias pueden ser hechas desde una o más de sus Cuentas Móviles de BBVA Compass a cuentas en BBVA Compass de otros clientes. Cuando Usted haga una transferencia a otra cuenta en BBVA Compass que usted no posea, Usted declara y garantiza que tiene la autoridad necesaria para ejecutar estas transferencias. Podrán aplicar términos y condiciones adicionales ("Anexo" o "Anexos") para poder acceder a ciertos servicios adicionales que podrán estar disponibles mediante una Aplicación Móvil. El uso por parte de Usted del Servicio de Banca Móvil será gobernado por el Acuerdo de Cuenta de Depósito (Deposit Account Agreement), cuando corresponda, estos Términos y Condiciones de Uso, todos los Anexos y todos los demás términos y condiciones en acuerdos que gobiernen cuentas que Usted tenga con nosotros, o servicios que nosotros le proporcionemos a Usted.

Actualmente nosotros no le cobramos a Usted ninguna tarifapor registrarse o por acceder al Servicio de Banca Móvil o por descargar ninguna Aplicación Móvil. Sin embargo, Usted puede incurrir en cargos por recibir internet, telefonía celular o cualquier otro tipo de servicio de datos en su Dispositivo Móvil Permitido. Adicionalmente Usted puede incurrir en cargos por parte de su operador de telecomunicaciones al enviar o recibir información relacionada con su uso del Servicio de Banca Móvil.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su Dispositivo Móvil y de cualquier clave o claves de seguridad que Usted haya creado con el objeto de acceder al Servicio de Banca Móvil, y Usted es responsable por todas las transacciones que Usted o cualquier otra persona origine o autorice utilizando el Servicio de Banca Móvil. Si Usted permite a cualquier persona obtener o utilizar su Dispositivo Móvil o su clave o claves de seguridad, usted habrá autorizado a esa persona a acceder a sus Cuentas Móviles, y Usted está de acuerdo en que Usted estará obligado a cualquier acuerdo que dicha persona acepte o admita electrónicamente a través del Servicio de Banca Móvil. Notifíquenos inmediatamente si el número telefónico de su Dispositivo Móvil cambia, o si ha sido terminado el servicio a su Dispositivo Móvil, o si usted cree que su Dispositivo Móvil ha sido extraviado o destruido, o si cree que su clave o claves de seguridad han sido comprometidas, o que su Dispositivo Móvil o cualquiera de sus Cuentas Móviles han sido accedidas o utilizadas sin su autorización, o si cualquiera de sus estados de cuenta periódicos muestra una transacción en una Cuenta Móvil que Usted no haya realizado, incluyendo cualquier transacción no autorizada hecha mediante el Servicio de Banca Móvil. Contactarnos de manera inmediata vía telefónica le ayudará a evitar la responsabilidad por transacciones no autorizadas y le ayudará a Usted y a nosotros a reducir posibles pérdidas. Llámenos al 1-800-273-1057, o escríbanos a:

BBVA Compass
Online Banking Support
P.O. Box 10566
Birmingham, AL 35296

Se le otorga a Usted una licencia limitada y personal, de manera no-exclusiva, no-licenciable y no-transferible, para instalar y utilizar la Aplicación Móvil únicamente en un Dispositivo Móvil Permitido del que Usted sea dueño o tenga el control, únicamente para su uso personal y de la manera en que expresamente se permite es estos Términos y Condiciones de Uso. Es exclusivamente su responsabilidad el descargar e instalar cualquier Aplicación Móvil que sea identificada en el sitio de Internet de BBVA Compass como requerimiento para poder acceder al Servicio de Banca Móvil a través de su Dispositivo Móvil Permitido. BBVA Compass no tiene responsabilidad de notificarle a Usted de ningún cambio a, o nuevas versiones de cualquier Aplicación Móvil requerida.

Usted reconoce que ocasionalmente, el Servicio de Banca Móvil podrá estar retrasado, interrumpido o no disponible por un periodo de tiempo indeterminado. BBVA Compass y sus afiliadas no serán responsables de ningún reclamo originado de o relacionado con el Servicio de Banca Móvil surgido de cualquier tal retraso, interrupción o no disponibilidad.

En ningún caso BBVA Compass o sus afiliadas serán responsables por daños indirectos, consecuentes o especiales, incluyendo la pérdida de utilidades, rentas o ganancias, que surjan como resultado de, o relacionados con el Servicio de Banca Móvil, aún y cuando dichos daños fueran razonablemente previsibles y se haya dado aviso acerca de ellos. Estas limitaciones aplicarán a todas las situaciones y causas de acción, ya sea que surjan del incumplimiento del contractual, ilícito civil (incluyendo negligencia) o de cualquier otra teoría legal. BBVA Compass deniega cualquier garantía con respecto a cualquier Aplicación Móvil, ya sea de manera expresa, tácita o estatutaria, incluyendo sin limitación garantías implícitas de comercialización, calidad satisfactoria, adecuación a un propósito particular, exactitud, oportunidad, y no-contravención de derechos de terceros. Usted libera y releva de responsabilidad a BBVA Compass, sus proveedores de servicios, y a sus afiliadas de cualquier reclamación y daños que pudieran surgir, o relacionarse con su uso de cualesquiera Aplicaciones Móviles. Usted acepta no hacer retro-ingeniería, descompilar, desensamblar o intentar descubrir el código fuente de ninguna Aplicación Móvil, y Usted no redistribuirá ninguna Aplicación Móvil. Todos los derechos no otorgados expresamente a Usted aquí, quedan reservados por nosotros.

Al identificar un Dispositivo Móvil Permitido para utilizarse con el Servicio de Banca Móvil, BBVA Compass no recomienda, promociona ni hace ninguna representación o garantía de ninguna clase con relación al desempeño u operación de dicho dispositivo. Usted es responsable de la selección de un Dispositivo Móvil Permitido y de todos los asuntos relacionados con la operación, desempeño y costos asociados con tal dispositivo con su operador de telecomunicaciones o proveedor de servicio de internet.

BBVA Compass y sus proveedores de servicio no tienen ninguna obligación de corregir ningún fallo, defecto o error en el Servicio de Banca Móvil o Aplicaciones Móviles, ni de soportar, mantener, mejorar, modificar, modernizar o aumentar el Servicio de Banca Móvil o las Aplicaciones Móviles. Sujeto a la ley o regulaciones aplicables, BBVA Compass podrá terminarle a Usted el uso del Servicio de Banca Móvil y expandir, reducir o suspender el tipo y/o los montos en dٙólares de las transacciones permitidas utilizando el servicio, cambiar el proceso de registro, y/o cambiar los límites de las transacciones asociadas con el Servicio de Banca Móvil en cualquier momento y a su única discreción sin previo aviso.

Usted reconoce y acepta que BBVA Compass podrá recabar, transmitir, almacenar y utilizar datos técnicos, de localización y de acceso u otros datos personales e información relacionada, incluyendo, pero no limitada a información técnica acerca de su dispositivo, software de sistema y aplicaciones, y periféricos, e información relacionada con su localización que es recolectada periódicamente para facilitar el suministro de actualizaciones a las Aplicaciones Móviles y soporte del producto, por razones de seguridad, motivos comerciales y para algún otro servicio para Usted (si lo hay) relacionado con, o en conexión con el Servicio de Banca Móvil.

Usted está de acuerdo en que no utilizará el Servicio de Banca Móvil o cualquier servicio relacionado con él mientras conduzca. Usted asume todos los riesgos asociados con el uso del Servicio de Banca Móvil, incluyendo el uso de cualquier Aplicación Móvil. Usted acepta que no utilizará el Servicio de Banca Móvil o cualesquiera otros servicios relacionados con él para cualesquiera fines prohibidos por las leyes de los Estados Unidos; y no utilizará ni de otra manera exportará o reexportará la(s) Aplicación(es) Móvil(es) excepto como autorizado por las leys de los Estados Unidos y las leyes de la jurisdicción en la cual la(s) Aplicación(es) Móvil(es) fue o fueron obtenidas. Usted representa y garantiza que (i) Usted no se encuentra ubicado en un país que es sujeto a embargo por el Gobierno de los Estados Unidos, o que ha sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos como un país de "apoyo a terroristas"; y (ii) Usted no está incluido en ninguna lista del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o restringidas.

SE DIRIGE SU ATENCIÓN A LAS PROVISIONES REFERENTES AL ARBITRAJE Y RENUNCIA AL JUICIO POR JURADO EN SU ACUERDO DE CUENTA DE DEPÓSITO. SI SURGIERA UNA DISPUTA ENTRE NOSOTROS, USTED O NOSOTROS PODREMOS REQUERIR QUE SEA RESUELTA MEDIANTE ARBITRAJE, EN LUGAR DE MEDIANTE UN JUICIO POR JURADO. En cualquier instancia en la que Usted no quede sujeto a su Acuerdo de Cuenta de Depósito o los términos y condiciones de su Acuerdo de Cuenta de Depósito se consideren que no aplican, entonces las leyes del estado en el cual cada Cuenta Móvil de BBVA Compas fue abierta, sin dar importancia a las reglas de conflictos de leyes, gobernarán estos Términos y Condiciones de Uso.

Mediante el registro en el Servicio de Banca Móvil, Usted consiente a recibir y aceptar de manera electrónica todas las comunicaciones relativas al Servicio de Banca Móvil, incluyendo pero no limitado a los términos y condiciones de estos Términos y Condiciones de Uso, cualesquier otros Anexos o enmiendas a ellos y cualquier otra comunicación relativa al Servicio de Banca Móvil o los otros servicios que se describen en cualquier de los Anexos a estos Términos y Condiciones de Uso, tales como recibos de operaciones (en conjunto, “Comunicaciones de Servicio’). Su consentimiento para recibir Comunicaciones de Servicio de manera electrónica incluye recibirlos a través de correo electrónico, mensaje de texto o mediante la Aplicación Móvil. En el caso que cualquier enmienda requiera notificación previa a Usted, nosotros le podremos notificar vía correo electrónico a la dirección de correo electrónico que Usted nos haya proporcionado para el uso del Servicio de Banca Móvil. Este correo electrónico podrá incluir cualesquier nuevos o diferentes términos y condiciones o proporcionarle con un enlace a un sitio de Internet que contenga dichos nuevos o diferentes términos y condiciones. Para cualquier información que Usted haya aceptado recibir electrónicamente, no tenemos obligación de proveerle a Usted o a ningún otro propietario o signatario autorizado en la cuenta relacionada con una copia en papel de dicha comunicación, a menos que y hasta que su consentimiento a recibir comunicaciones electrónicas sea retirado como se describe abajo.

Nos reservamos el derecho, pero no asumimos ninguna obligación de proveerle una copia en papel de cualquier comunicación que Usted haya aceptado recibir electrónicamente. Podremos, pero no estamos requeridos a, hacer disponibles copias en papel de cualesquiera comunicaciones que le hayan sido proporcionadas a Usted electrónicamente. Nos reservamos el derecho, sujeto a las leyes aplicables, a cobrarle una tarifa por proveerle una copia en papel de cualquier comunicación previamente entregada a Usted electrónicamente. Usted podrá llamarnos al 1-800-273-1057 para averiguar acerca de la disponibilidad de una copia en papel de cualquier comunicación particular, y el monto de cualquier tarifa que se le cobrará por esa copia en papel. Usted podrá retirar su consentimiento a tener estos Términos y Condiciones de Uso y cualesquier Anexos o enmiendas a los mismos provistas electrónicamente, contactándonos por teléfono al 1-800-273-1057. Sin embargo, si Usted lo hace, nosotros le rescindiremos de manera automática el registro al Servicio de Banca Móvil. Es exclusivamente su responsabilidad el asegurarse que la dirección de correo electrónico que Usted nos haya proporcionado en relación con el uso del Servicio de Banca Móvil sea actual y correcto. Usted podrá hacer cambios a esta dirección de correo electrónico entrando a la Aplicación Móvil o al Servicio de Banca en Línea de BBVA Compass y actualizando su dirección de correo electrónico en su perfil.

Para recibir acceso, consultar y conservar las Comunicaciones de Servicio usted debe contar con lo siguiente: (i) un Dispositivo Móvil Permitido; (ii) toda la información requerida para registrarse en la Aplicación Móvil; (iii) un navegador de Internet que sea capaz de aceptar un nivel de encripción de por lo menos 128-bits; (iv) la capacidad de imprimir o bajar documentos y la suficiente capacidad de almacenaje electrónico para conservar dichos documentos; (v) una cuenta de correo electrónico con el software necesario (cliente de correo electrónico o navegador de Internet) para enviar y recibir correos electrónicos; (vi) para poder recibir y acceder a un documento de Comunicaciones de Servicio en su versión de Formato de Documento Portátil o “PDF” , Usted deberá tener una versión actualizada de lector “PDF Reader”. Usted puede bajar a su computadora de manera gratuita una versión del programa Adobe Acrobat Reader en la siguiente dirección: http://get.adobe.com/reader/.

Cuando Usted nos proporcione un número de teléfono directamente a nosotros Usted da su consentimiento y nos autoriza a hacerle una llamada telefónica sin fines de telemercadeo a ese número con respecto a cualquiera o todas sus cuentas que tenga con nosotros, incluyendo las cuentas que pueda abrir en un futuro. Usted entiende que dichas"llamadas telefónicas" incluye, pero no se limita a, llamadas telefónicas en vivo, mensajes pre-grabados o mensajes de voz artificial, mensajes de texto, y llamadas realizadas por un sistema automático de marcado telefónico por parte nuestra o de nuestros afiliadas y agentes. Como ejemplos, podremos llamarle acerca de alertas de fraude, retención de depósitos y cantidades que Usted nos deba (llamadas de cobro) en sus cuentas. También podemos enviarle a Usted mensajes de texto para facilitar las operaciones de su cuenta (por ejemplo, enviarle un código de seguridad de uso único). Al aceptar recibir mensajes de texto de nosotros, Usted también esta aceptando recibir un mensaje de texto de confirmación final para ser excluido (Opt-Out) si y cuando Usted decida ser excluido del servicio de mensajes de texto que le proveemos. Las llamadas y mensajes podrán incurrir en cargos de su compañía de servicios móviles. Usted da su consentimiento y nos autoriza a monitorear, y a grabar, conversaciones telefónicas y otras comunicaciones electrónicas que Usted tenga con nosotros y con nuestros representantes por motivos comerciales razonables, incluyendo seguridad y aseguramiento de calidad. Nosotros no le recordaremos que podríamos estar monitoreando o grabando una llamada al comienzo de la misma a menos que sea requerido por la ley hacerlo.

BBVA Compass se reserva el derecho a terminar su acceso al Servicio de Banca Móvil o cualquier porción del mismo a su única discreción, sin notificación y sin limitación, excepto como sea requerido por la ley.

BBVA Compass el el nombre comercial de Compass Bank, un miembro del Grupo BBVA. Compass Bank, Miembro del FDIC.