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Declaración de Privacidad

Aviso Importante Sobre Tu Información Personal

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DATOS

¿QUÉ HACE CADA UNA DE LAS FILIALES DE BBVA COMPASS, CON TU INFORMACIÓN PERSONAL?

¿Quién está ofreciendo esta información?

Esta notificación se envía en nombre de las siguientes compañias afiliadas: Compass Bank (“BBVA Compass”); BBVA Compass Insurance Agency, Inc.; BBVA Securities Inc., incluyendo su BBVA Compass Investment Solutions Division; BBVA Wealth Solutions, Inc.; Capital Investment Counsel, Inc.; Compass Financial Corporation; Capital Investment Counsel, Inc.; Compass Mortgage Corporation; y BBVA Compass Financial Corporation. Colectivamente “las Filiales de BBVA Compass”.

¿Por qué?

Las empresas financieras eligen la forma en que comparten tu información personal. La ley federal les otorga a los consumidores el derecho de limitar parte de la información que se comparte, pero no toda. Asimismo, la ley federal exige que te informemos cómo recopilamos, compartimos y protegemos tu información personal. Lee esta notificación con detenimiento para comprender lo que hacemos.

¿Qué?

Los tipos de información personal que recopilamos y compartimos dependen de los productos o servicios que tienes con nosotros. Esta información puede incluir:

  • Número de Seguro Social y otra información de identificación
  • Saldos de cuentas
  • Historial de pagos y transacciones
  • Historial de crédito y calificación crediticia
  • Ingresos, activos y pasivos
  • Historial de pérdidas y reclamos

¿Cómo?

Todas las empresas financieras necesitan compartir la información personal de sus clientes para llevar a cabo su actividad diaria. En la siguiente sección, enumeramos muchos de los motivos por los cuales las empresas financieras pueden compartir la información personal de sus clientes; los motivos por los cuales las filiales de BBVA Compass eligen compartirla; y si puedes limitar lo que pueden compartir.

Motivos por los cuales podemos compartir tu información personal
¿Compartimos?
¿Puedes limitar lo que compartimos?
Para nuestros objetivos empresariales diarios, tales como, procesar tus transacciones, mantener tus cuentas, responder a órdenes judiciales e investigaciones legales o informar a agencias de información crediticia
NO
Para nuestros objetivos de comercialización, para ofrecerte nuestros productos y servicios
NO
Para comercialización conjunta con otras empresas financieras
NO
(consulta “Otra Información Importante” para ver los derechos adicionales otorgados por la ley estatal)
Para los objetivos empresariales de nuestras filiales, información acerca de tus transacciones y experiencias
NO
Para los objetivos empresariales de nuestras filiales, información acerca de tu solvencia crediticia
Para que nuestras filiales te ofrezcan promociones
Para que las empresas que no son filiales te ofrezcan promociones
NO
NO COMPARTIMOS

Para limitar lo que compartimos

  • Llama al 1-800-275-7219 y nuestro menú te pedirá tu elección.

Nota:
Si eres un cliente nuevo, podemos empezar a compartir tu información 30 días después de la fecha en que te enviamos/proporcionamos esta notificación. Cuando ya no seas nuestro cliente, continuaremos compartiendo tu información según se describe en esta notificación.

No obstante, puedes contactarte con nosotros en cualquier momento para limitar lo que compartimos, según se establece en esta notificación.

Preguntas

Llama al 1-800-COMPASS o visita www.bbvacompass.com:

Qué hacemos

¿Cómo protege mi información personal BBVA Compass Bancshares, Inc.? Para proteger tu información personal del acceso y uso no autorizados, utilizamos medidas de seguridad conforme a la ley federal. Estas medidas incluyen protecciones informáticas y archivos y edificios seguros. Utilizamos protecciones físicas, electrónicas y de procedimiento para ayudar a evitar el acceso no autorizado a la información de los clientes, y evaluamos y actualizamos nuestras protecciones periódicamente. Capacitamos y educamos con regularidad a nuestros empleados acerca de la importancia de mantener la confidencialidad de la información de los clientes y de manejar adecuadamente dicha información.
¿Cómo recopilan mi información personal las filiales de BBVA Compass? Recopilamos tu información personal cuando, por ejemplo:
  • Solicitas productos o servicios
  • Realizas depósitos o retiros de tu cuenta
  • Utilizas tu tarjeta de débito o crédito
  • Utilizas los servicios de la Banca en Línea o el Pago de Facturas en Línea
Asimismo, recogemos tu información personal de terceros, tales como agencias de información crediticia, filiales u otras empresas.
¿Por qué no puedo limitar toda la información que se comparte? La ley federal te otorga el derecho de limitar exclusivamente:
  • Información compartida para objetivos empresariales diarios de las filiales, información acerca de tu solvencia crediticia
  • Información para que nuestras filiales te ofrezcan promociones
  • Información para que empresas que no son filiales te ofrezcan promociones
Las leyes estatales y empresas individuales pueden otorgarte derechos adicionales para limitar la información que se puede compartir. Consulta “Otra Información Importante” a continuación para obtener más información.
¿Qué ocurre cuando limito la información para una cuenta de la cual soy titular conjuntamente con otra persona? Cuando se solicite, los titulares de cuentas conjuntas pueden limitar la información que se comparte de cada uno de ellos.

Definiciones

Filiales Empresas relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras y no financieras.
  • Las Filiales de BBVA Compass están compuesta por proveedores de servicios financieros, como bancos, agencias de seguros, empresas de corretaje y otras empresas que brindan servicios financieros y trabajan para satisfacer tus necesidades financieras
Empresas que no son filiales Empresas no relacionadas por propiedad o control común. Pueden ser empresas financieras y no financieras
  • No vendemos tu información a otros comerciantes externos para permitirles que te ofrezcan un producto de forma independiente, a menos que solicitemos primero tu permiso para enviar tu información.
  • Podemos divulgar información de los clientes acerca de ti, a agencias de información crediticia, en respuesta a una citación u orden judicial, según lo que exigen ciertas leyes federales y estatales, para ayudar a completar una transacción que hayas iniciado, y conforme a tu solicitud o autorización.
Comercialización conjunta Contrato formal entre empresas financieras que no son filiales, que comercializan juntas productos o servicios financieros para ti.
  • Nuestros socios de comercialización conjunta incluyen bancos, proveedores de seguros, empresas de inversión, miembros de corretaje de valores y empresas de tarjetas de crédito.
  • La comercialización conjunta con otras empresas financieras nos permite conseguirte información sobre productos y servicios financieros que son distintos a los que nosotros brindamos.

Otra información importante

RESIDENTES DE CALIFORNIA(cuenta personal con dirección en California): Por favor, consulta la declaración que recibirás por separado, titulada “Elecciones de Privacidad Importantes para Consumidores”, para conocer tu derecho a declinar la información que se comparte con filiales e instituciones financieras que realizan la comercialización en conjunto.

RESIDENTES DE VERMONT: Si usted es residente del estado de Vermont, debe saber que no compartimos información sobre su solvencia crediticia para fines comerciales con nuestras filiales sin obtener primero su consentimiento específico. La información que compartimos, con base en el acuerdo de comercialización conjunta, se limita al nombre del cliente y la información de contacto, así como información sobre nuestras transacciones y experiencias.

Privacidad de la Banca en Línea
Empleamos procesos y tecnología ratificada para proteger la privacidad y seguridad de tu información cuando utilizas nuestros servicios de la banca en línea, tales como firewalls (barreras de seguridad), técnicas de encriptación y procedimientos de autenticación. Si visitas nuestro sitio web o utilizas alguno de nuestros servicios bancarios electrónicos, podemos colocar una “cookie” o un archivo similar en tu disco duro para facilitar la navegación y personalizar tu experiencia. Utilizando cookies, podemos recoger información técnica y de navegación, tales como el tipo de navegador de tu computadora, dirección de protocolo de Internet y otra información de identificación de la computadora, y relacionar eso con las páginas visitadas y el tiempo utilizado en nuestras páginas web. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web. Cuando utilizas nuestros servicios de la banca en línea, también podemos utilizar la información de la cookie o de un archivo similar para relacionar el navegador de Internet y la computadora que utilizas con tu cuenta en línea, por motivos de seguridad. No recogemos, mantenemos ni usamos información personal de nuestros sitios web sobre niños menores de 13 años. Para obtener más información acerca de nuestras prácticas de seguridad en línea, visita nuestro sitio web en: www.bbvacompass.com.

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